아고다 에어서울 일본비행기 예약문의 여자친구가 21만원짜리 예약하려고 예약 누르니깐 110만원이 결제됐어요예약취소하려는데 수수료가 50만원이라는데어떻게 방법없을까요
여자친구가 21만원짜리 예약하려고 예약 누르니깐 110만원이 결제됐어요예약취소하려는데 수수료가 50만원이라는데어떻게 방법없을까요 ㅠㅠ 예약한지 1시간도 안됐어요..
우선, 예약 취소 및 환불 가능 여부를 확인하려면 다음 단계를 밟아야 합니다.
1. **예약 사이트 또는 업체에 즉시 연락하기**: 전화 또는 고객센터 이메일로 바로 문의하세요. 예약 취소 가능 시간과 환불 정책을 확인할 수 있습니다.
2. **환불 정책 자세히 확인**: 예약을 한 업체의 환불 정책을 꼼꼼히 읽어보세요. 일부 업체는 일정 시간 이내에 취소 시 수수료 또는 일부 금액만 공제 후 환불해줄 수도 있습니다.
3. **취소 요청 및 증빙 자료 준비**: 예약 취소 요청 시 결제 내역, 예약 확인서, 결제 영수증을 첨부하세요.
4. **지불된 금액과 수수료 관련 협상 시도**: 업체에 환불 요청과 함께, 수수료가 과도하다고 판단될 경우 정중하게 협상할 수 있습니다.
5. **소비자 상담센터 문의**: 만약 업체가 수수료 과다 청구 또는 강경 대응시, 한국소비자원 또는 공정거래위원회에 민원 접수도 고려해보세요.
현재 상황에서는 예약한 지 1시간도 안 된 시점이라면, 업체와 빠르게 연락해 가능한 한 취소와 환불 요청을 하는 것이 가장 중요합니다.