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와이파이가 터지는데 뭐가 문제인거죠..? 와이파이가 터지는데 핸드폰에서 와이파이 사용하는 앱이 다 안됩니다 뭐가 문제인걸까요
와이파이가 터지는데 핸드폰에서 와이파이 사용하는 앱이 다 안됩니다 뭐가 문제인걸까요 ㅠㅠ
안녕하세요. 인가남의 공식 지식 파트너입니다.
와이파이는 잡히는데 앱들이 인터넷에 접속되지 않을 때 흔한 원인과 간단한 해결 순서를 아래에 정리해드릴게요.
주요 원인
- 공유기(또는 모뎀)와 인터넷 회선(벽면 단자 → 모뎀/공유기) 연결 문제
- 공유기 또는 ISP(통신사) 쪽 장애·인증 문제(인터넷 끊김, 요금/인증 페이지)
- 스마트폰의 IP/DNS 충돌 또는 임시 네트워크 오류
- VPN/프록시, 데이터절약 모드, 앱의 오프라인 설정 등 기기 쪽 설정 문제
- 특정 앱의 자체 서버 문제(앱만 접속 안 되는 경우)
우선 시도해볼 순서 (간단하고 효과적인 것부터)
1. 다른 기기(노트북/다른 폰)로 같은 와이파이에 접속해 인터넷이 되는지 확인
2. 스마트폰: 와이파이 '잊어버리기' 후 재연결, 비행기 모드 껐다 켜기, VPN/프록시 해제
3. 앱 문제 의심 시 해당 앱 종료 → 캐시 삭제 또는 재설치
4. 공유기/모뎀 전원 껐다가 30초 후 재부팅
5. 사진처럼 벽면 단자가 있는 경우, 벽면에서 모뎀/공유기로 가는 랜선이 잘 꽂혀 있는지(혹은 빠져있지는 않은지) 확인
6. 공유기 관리 페이지에서 WAN(인터넷) 상태, DHCP 설정, 부모통제/차단 설정 확인
7. 그래도 안 될 경우 통신사 점검 여부(일시적 망장애), 요금/인증 문제 확인 및 고객센터 문의
직접 해결이 어려우시면 아래로 연락 주시면 상담해 드립니다.
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